1 مقدمة
تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام خدمات بنك الأمان. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا المصرفية.
نلتزم في بنك الأمان بأعلى معايير حماية البيانات الشخصية وفقاً للتشريعات والقوانين السورية المعمول بها في مجال حماية البيانات والخصوصية.
2 جمع البيانات
نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا المصرفية، وتشمل:
- البيانات الأساسية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية، الجنسية
- بيانات التواصل: العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- البيانات المالية: معلومات الحساب، سجل العمليات، بيانات الدخل
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز عند استخدام الخدمات الإلكترونية
- بيانات الاستخدام: سجل تسجيل الدخول، الصفحات المزارة، العمليات المنفذة
3 استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- فتح وإدارة حساباتك المصرفية
- تقديم الخدمات المصرفية المطلوبة ومعالجة العمليات
- التحقق من هويتك وحماية حسابك من الاحتيال
- التواصل معك بخصوص حسابك والخدمات المقدمة
- تحسين خدماتنا وتطوير منتجاتنا المصرفية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
4 حماية البيانات
نتخذ في بنك الأمان إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل:
- تشفير البيانات باستخدام أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS)
- أنظمة حماية متعددة الطبقات ضد الاختراق والوصول غير المصرح به
- تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
- مراقبة مستمرة لأنظمة المعلومات لرصد أي نشاط مشبوه
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات وتخزينها بشكل آمن
5 مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:
- بموافقتك الصريحة والمسبقة
- مزودي الخدمات المعتمدين الذين يساعدون في تقديم خدماتنا (مثل معالجة المدفوعات)
- الجهات الحكومية والتنظيمية وفقاً للمتطلبات القانونية
- في سياق الإجراءات القانونية لحماية حقوق البنك وعملائه
نضمن أن أي طرف ثالث يشاركنا بياناتك يلتزم بمعايير حماية البيانات نفسها.
6 حقوق المستخدم
يحق لك كمستخدم لخدماتنا التمتع بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا والاطلاع عليها
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية بص格式 قابل للقراءة
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
7 التواصل
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@bankalaman.com
- الهاتف: *****963-9974
- العنوان: حماة، الجامعة الوطنية الخاصة
نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 30 يوماً عمل من تاريخ استلام الطلب.